株式会社モリモト（以下「弊社」と記します）は、皆さまへの安心・信頼感をご提供するために、個人情報を大切に保護することの重要性を認識し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことが最大の責務と考え、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守すると共に以下の基本方針を定め、弊社が保有する全ての個人情報を管理するため、経営層を含む全ての従業員が本趣旨を理解し遵守します。
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また弊社はTRUSTe プライバシー・プログラムのライセンシーです。この個人情報保護方針は、当サイトにおいても、個人情報がどのような方針で、収集・利用されるかについて定めています。
■TRUSTeとは
TRUSTeは独立した組織であり、個人情報保護の啓蒙や審査、インターネットにおける公正な情報使用の促進を通して、皆さまと企業間のより強固な信用と信頼関係を築けるよう活動しています。
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1.個人情報の定義について
弊社は個人を識別しうる全ての情報（※）を、個人情報として認識しています。
※氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなど

2.個人情報の収集・利用について
弊社は個人情報の収集に当たり、皆さまに対し利用目的を明らかにし、収集した個人情報の使用範囲を限定して適切に取り扱います。収集目的以外の利用や第三者に提供することはいたしません。
尚、当ウェブサイト上で皆さまから頂いた個人情報は、モデルルームにご来場の際にお答えいただいたアンケート情報など、その他の情報源から間接的に収集した情報で統合、加工をすることがございます。

皆さまの個人情報は以下の目的のために利用します。なお、各種情報やサービスの提供は、皆さまご本人からのお申し出により、取り止めさせていただきます。
（1）皆さまからご請求いただいた資料およびご希望物件の資料をお送りするため
（2）資料請求いただいた物件および最新プロジェクトなどの情報をDM、電子メール、電話などでお知らせするため
（3）モデルルーム来場予約・セミナー来場予約・物件会員登録受付のため
（4）皆さまからのお問い合わせ、ご相談にお答えするため
（5）顧客動向分析もしくは商品開発等の調査分析およびアンケートをお願いするため
（6）皆さまからご登録いただいた会報誌・メールマガジンのサービスを提供するため
（7）会員組織へご登録いただいた方へ、新規物件情報などのDMをお送りするため
（8）会員組織へご登録いただいた方へアンケートのお願いをするため
（9）弊社の子会社及び関連会社の商品およびサービスの情報提供や提案、紹介等のため
（10）その他、何らかの理由で皆さまに連絡する必要が生じたときのため

3.個人情報の第三者提供の制限について
弊社は、皆さまの個人情報を原則として皆さまの許可なく第三者に提供することはありません。ただし弊社が定めた委託先選定基準に基づき、個人情報の取扱いについて、業務を他の会社に委託する場合があります。この場合、弊社はこれらの会社に対し、利用目的の達成に必要な情報のみを提供・開示し、それ以外での情報の使用を禁止しています。個人情報をこれらの会社に委託・提供・開示する場合には、個人情報に関する秘密保持契約書を取り交わした上で行います。またこの場合には、当社と同様、厳重な情報管理を徹底いたします。なお、裁判所、警察またはこれらに準じた権限を持った機関から合法的な要請がある場合は、これに応じて情報を開示する場合があります。

4.個人情報の共同利用について
（1）弊社は、共同事業主（当該共同事業主については各物件のホームページ、物件パンフレット等をご確認ください。）が存する物件の不動産取引の場合は、弊社と共同事業主・売主、販売会社、媒介会社の間で、販売代理を受託している場合は、弊社と売主、媒介会社の間で、上記2.（1）ないし（4）記載の目的に必要な範囲内で、以下の情報を共同利用する場合がございます。
・共同利用する項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、および資料請求・モデルルーム来場予約・物件会員登録に必要な個人情報の項目
・共同利用する個人データの管理責任者：下記10.に記載の弊社カスタマーズセンター長但し、販売中および引渡前の個人データの管理責任者は個々のプロジェクト・物件により異なりますので、詳細については当該物件の販売センター等にご確認ください。
（2）皆さまからご提出いただいた個人データのうち、以下の情報については、弊社の子会社及び関連会社との間で、上記2.（9）に記載の目的に必要な範囲内で共同利用する場合がございます。
・共同利用する項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、および上記2．に記載の目的の達成に必要な個人情報の項目
・共同利用する個人データの管理責任者：下記10.に記載の弊社カスタマーズセンター長

5.個人情報の修正と利用停止について
弊社は、個人情報に関する苦情・問い合わせ窓口を通じて皆さまの個人情報が変わる場合、あるいは皆さまが個人情報の利用停止を希望される場合には、提供された個人情報を合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに対応します。

6.個人情報の保護・セキュリティについて
弊社は、個人情報への外部からの不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩など個人情報に関するリスクに対して、社内規定を整備し、適正な予防と是正の管理策を講じております。また個人情報保護に関する社内外セミナー等を実施し、個人情報の管理体制を一層強化しています。

7.個人情報に関連するインターネット技術について
(1)クッキーについて
当サイトでは、クッキー（ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、ユーザーのパソコンにファイルとして保存しておく仕組み）をウェブサイトの利用状況に関する統計分析や広告掲載等に利用する場合があります。これは皆さまにより良い情報やサービスをご提供していくことを目的としたものであり、皆さま個人を特定することを目的とするものではありません。皆さまがクッキーを使用しない設定としている場合、当サイトで利用できる機能が制限される可能性がありますのでご了承下さい。
(2)アクセスログ・ファイルについて
当サイトの利用者の動向を調査する為にアクセスログ・ファイルを使用します。これにより統計的なサイト利用情報を得ることができますが、個人情報の収集・解析のために利用することはありません。
(3)外部リンクについて
当サイトは、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものではありません。リンク先サイトにて行われる個人情報の収集等に関しては弊社では一切責任を負えませんので、リンク先サイトの個人情報保護方針やプライバシー・ステートメントを必ずご参照下さい。
(4)第三者のトラッキングシステムについて
当サイトでは、利用者の動向を調査する為に第三者によるクッキー、画像ファイル（ウェブビーコン）などを用い、統計的なサイト利用情報を取得しています。

8.個人情報保護方針の更新について
個人情報保護方針を変更する場合は、その変更について当サイトに掲載します。最新の個人情報保護方針を掲載することで、常に弊社の個人情報の収集や使用方法をご確認いただけます。
また当初情報が収集された時点で述べた内容と異なった方法で個人情報を使用する場合は、事前にお客様皆様の同意を得た上で使用します。

9.個人情報に関する異議申し立てについて
弊社が個人情報保護方針を守っていないと思う場合には、個人情報に関する苦情・問い合わせ窓口を通じて連絡してください。内容確認後、折り返し連絡をした後、適切な処理ができるよう努めます。もし皆さまが、その問合せを受け取った事の通知を受けなかったり、問合せが満足に対応されなかった場合には
TRUSTe (https://www.truste.or.jp/hssl/watchdog)にご連絡下さい。その時にはTRUSTeは、弊社の調整役として、皆さまのお問合せにお応えすべく活動します。

10.個人情報に関するお問い合わせについて
弊社における個人情報の取り扱いに関する照会、訂正、利用停止等のお問い合わせは以下の連絡先までお寄せください。所定の手続きによりご本人様確認をさせていただき、対応致します。
なお、開示の手続きについては有料となります。

株式会社モリモト
〒100-6314 東京都千代田区丸の内2-4-1 丸の内ビルディング14階
お問い合わせ窓口：カスタマーズセンター
○マンション販売に関するお問合せ
TEL：0120-624-200（受付時間：10：00〜17：00、定休日：火曜日、水曜日）
E-mail：otoiawase@morimoto-real.co.jp
○上記以外のお問合わせ
TEL:03-6368-8110（受付時間：10：00〜17：00、定休日：土曜日、日曜日、祝祭日）
E-mail：otoiawase@morimoto-real.co.jp

更新日2021年9月1日

弊社は、個人情報保護の重要性を認識し、これら個人情報を適切に利用し保護することが、事業活動の基本であると共に社会的責任であると考え、次の方針のもとに信頼を一層確かなものにする活動を実施いたします。

(1)弊社は、個人情報をお預かりする場合、その利用目的を明確にし、同目的の範囲内でのみ使用いたします。
(2)弊社は、お預かりした個人情報については、契約の責任を果たすためならびにその他正当な理由のあるときを除き、ご承認いただいた以外の第三者には提供いたしません。
(3)弊社は、個人情報への外部からの不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどの危険を防止するためのセキュリティー対策を実施し、個人情報を安全かつ適切に管理するよう努めます。

1.お客さまの個人情報の利用目的について
弊社は、事業を行うにあたり、各種の申し込みの受付、アンケート調査、商談、契約の締結などの機会を通じて、また、不動産登記簿、商業登記簿、電話帳などの一般に公開されている媒体からも、お客さまの住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレスなどの個人情報をお預かりいたします。これらの個人情報は、次の目的で利用させていただきます。

＜お預かりした個人情報の利用目的＞
弊社は、個人情報保護法を遵守し、弊社または弊社グループ企業が行う次の事業(※)に関するご案内・ご提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客さまへの連絡・通信、新しい商品・サービスの開発、およびお客さまに有益と思われる情報の提供などのために、お客さまの個人情報を利用させていただきます。

【※】住宅、リフォーム、集合住宅、マンション、商業店舗開発、建築、不動産分譲、不動産仲介、環境・エネルギー、損害保険代理店、ホテル、インテリアなどの各事業 具体的には、営業活動や契約の実現とともに、下記のような目的などで利用させていただきます。
(1)お客さまからのご意見・ご感想をいただくため
(2)お客さまからのお問合せや資料請求などに対応するため
(3)市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
(4)各種イベント・セミナー・キャンペーン・会員制サービスなどの案内のため
(5)電子メール配信サービスや刊行物などの発送のため
(6)弊社または提携先で取り扱っている商品やサービスに関する情報の提供のため
(7)会計監査上の確認作業のため
(8)その他弊社の事業に付帯・関連する事項のため

なお、弊社では、業務を円滑に遂行するために、業務を委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。その場合、弊社は、業務委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。

2.個人情報の共同利用について
弊社は、お客さまの個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。

(1)個人情報の項目
お客さまの住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレスなど
(2)共同利用者の範囲
日本住宅流通(株)
大和リビング(株)
大和ハウスインシュアランス(株)
大和ランテック(株)
大和リース(株)
大和ハウスリフォーム(株)
ダイワラクダ工業(株)
ダイワロイヤル(株)
大和情報サービス(株)
大和エネルギー(株)
エネサーブ(株)
(3)利用目的
上記、1.お客さまの個人情報の利用目的についてと同じ
(4)個人情報管理責任者の氏名・連絡先
下記5.開示などの受付手続きについての＜受付窓口＞と同じ

3.個人情報の第三者提供について
弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
(1)お客さまから予め同意をいただいた場合
(2)利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
(3)統計的データなどお客さま個人を識別できない状態で提供する場合
(4)法令に基づき提供を求められた場合
(5)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
(6)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
(7)国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(8)上記2.2 共同利用者の範囲に掲げる者に対して提供する場合

4.個人情報の開示・訂正・利用停止などについて
お客さまが次のことを希望される場合には、弊社はご本人を確認させていただいたうえ、合理的期間ならびに範囲において対応させていただきます。
(1)お客さまがご自身の個人情報の開示を希望される場合
(2)お客さまがご自身の個人情報の訂正、追加または削除を希望される場合 ただし、個人情報の内容が事実と異なる場合に限ります。
(3)お客さまがご自身の個人情報の利用停止または消去を希望される場合 ただし、法令に基づき保有している個人情報については、お申し出に応じられない場合があります。

5.個人情報の開示・訂正・利用停止などの受付手続きについて
上記4.個人情報の開示・訂正・利用停止などに関するお申し出および個人情報に関するお問い合わせについては、次の手続きにより受け付けいたします。

【受付手続き】
下記窓口にお越しいただくか、郵送・電話・FAX・電子メールにてお申し出ください。
なお、受付時間は、平日の午前9時から午後6時までです。

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＜受付窓口＞
〒530-8241　大阪市北区梅田3丁目3番5号
大和ハウス工業株式会社　本社CS推進部 個人情報お問い合わせ窓口
フリーダイヤル：0120-156789
FAX番号 ：06-6342-0905
Webサイト ：お問い合わせフォーム

＜ご本人または代理人の確認＞
ご本人からのお申し出の場合には、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険証などの証明書類、住所・氏名・電話番号・生年月日などの弊社登録情報、および弊社登録電話番号へのコールバックなどにより確認させていただきます。 代理人からのお申し出の場合には、上記に加え、代理人であることを委任状および印鑑証明書などにより確認させていただきます。

＜手数料＞
個人情報の開示のお申し出については、所定の手数料を申し受ける場合があります。
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